Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 25 Agustus 2026

FixIn (“kami”) mengoperasikan aplikasi mobile dan situs https://fixin.id untuk mempertemukan pelanggan dengan tukang atau teknisi perbaikan rumah. Kebijakan ini berlaku untuk aplikasi iOS FixIn dan situs fixin.id.

Data yang kami kumpulkan

• Nama, alamat email, dan nomor telepon untuk membuat akun pelanggan atau tukang.
• User ID akun, untuk menghubungkan profil, pesanan, dan sesi login.
• Lokasi akurat (GPS) saat aplikasi digunakan, untuk pendaftaran, peta, dan pencarian tukang terdekat.
• Detail pesanan, layanan, dan catatan yang Anda kirimkan agar pesanan dapat diproses.
• OTP dan konfirmasi yang dikirim melalui WhatsApp untuk verifikasi akun dan komunikasi pesanan.

Cara kami memakai data

Data dipakai hanya untuk fungsi aplikasi: autentikasi, mencocokkan pelanggan dengan tukang terdekat, menampilkan peta, memproses pesanan, dan mengirim konfirmasi. Kami tidak menjual data pribadi. Kami tidak memakai data untuk iklan, dan tidak men-track pengguna lintas aplikasi atau situs pihak lain.

Layanan pihak ketiga

• Google Maps, untuk menampilkan peta dan posisi tukang terdekat.
• WhatsApp, untuk mengirim OTP pendaftaran dan konfirmasi pesanan. Percakapan di WhatsApp mengikuti kebijakan WhatsApp.

Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan di server FixIn. Sesi login disimpan di perangkat Anda. Komunikasi ke server memakai HTTPS.

Hak Anda

Anda dapat memperbarui nama, telepon, dan lokasi di aplikasi (Profil). Untuk menghapus akun, buka FixIn → Profil → Hapus Akun / Delete Account, lalu konfirmasi dengan password. Penghapusan menghapus data pribadi akun beserta pesanan terkait. Bantuan lain: https://fixin.id/support.php.

Privacy Policy (English)

Last updated: 25 August 2026. FixIn operates the iOS app and website at https://fixin.id, connecting customers with home-repair technicians in Indonesia.

We collect your name, email, phone number, account user ID, precise location while the app is in use, and order details. Location is used to register your account, show nearby technicians on a map, and match you with the closest tukang. WhatsApp is used to send a one-time password and order confirmations. Google Maps is used to display the map.

We use this data only for app functionality. We do not sell personal data, we do not use it for advertising, and we do not track you across other companies’ apps or websites. Data is stored on FixIn servers and transmitted over HTTPS.

To update your profile, use the Profile screen in the app. To delete your account, go to FixIn → Profile → Hapus Akun / Delete Account and confirm with your password. For other help, visit https://fixin.id/support.php.